Departamento de Comunicación y Mercadeo

Es el departamento encargado de proyectar la imagen de JUPEMA a través del desarrollo de estrategias de comunicación integrales que permitan su posicionamiento, no solo entre la afiliación del Magisterio Nacional, sino como institución líder en pensiones a nivel nacional.

A través de las unidades a su cargo: Unidad de Periodismo, Unidad de Mercadeo, Unidad de Diseño Gráfico, Unidad de Divulgación, este departamento se encarga de la generación de contenidos para medios de comunicación y la gestión con estos medios; desarrolla estrategias de mercadeo para los diferentes servicios que ofrece; coordina la realización de eventos; desarrolla los conceptos creativos e insumos gráficos de imagen y, a través de la participación en actividades magisteriales así como la visita a centros educativos, brinda información oportuna sobre pensiones y crédito, a través de charlas y puestos de información para consulta de los afiliados.

El Departamento de Comunicación y Mercadeo, coordina también la Oficina de Servicio al Usuario, que se encarga de atender las quejas, denuncias, consultas, sugerencias y comentarios realizados por los afiliados con respecto al servicio recibido, y las canaliza a lo interno de la institución para su resolución.